TV効果でのご注文殺到によるお届け遅延について
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「TV効果によるリピーター様へのお詫びとP１０倍企画のご案内」
創業３２年 九州福岡の老舗もつ鍋店
博多やきとり・もつ鍋 若杉
http://www.rakuten.ne.jp/gold/wakasugi/?scid=rm_220165
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ご無沙汰しております！
博多やきとり・もつ鍋 若杉 松尾です。
まずはお忙しい方の為に、本日のポイント企画のご案内。
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┏┫ ２ショップ購入でポイント１０倍 ┣┓
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【開催期間】1月31日(金)10:00 〜 2月1日(土)9：59
【対象】エントリーして対象店舗にて、２ショップ以上でご購入された方
◆パソコンはこちら
http://m3.rakuten.co.jp/campaign/point-up/shop10/140131/%253fscid%3drm_220165/-/6/4pvp/9ocdg/1/1ac1hh/
◆スマホはこちら
http://m3.rakuten.co.jp/smart/campaign/point-up/shop10/140131/%253fscid%3drm_220165/-/6/4pvp/9ocdg/2/1ac1hh/
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本日は当店のお客様に今シーズンの
お鍋をお召し上がり頂く為のお知らせと近況報告です。
前回のメールでは、楽天出店８年目の初快挙、
総合ランキング１位のご報告をさせて頂きました。
実はあのあと・・・な、な、なんと！！
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(^０^)w ３日連続での総合ランキング１位を獲得させて頂きました！！
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７年間×３６５日＝２５５５日 で１回も成し得なかったことが３日連続というのは
「盆と正月が一緒にきたんじゃないか？」 と我が眼（まなこ）を疑う出来事でした。
年末に在庫が「スッカラカン」となり、
一から商品づくりに向かい合った年始直後の出来事、
最後はご注文受付をストップさせて頂きましたが、
「お試しセット」の発送は１月中旬にして
２月初旬製造発送分までご予約済みという状況になりました。
この時点では、社内で協議を行い、
通常商品をご注文頂くお客様は通常どおりの
発送日のご案内をし、
ご迷惑をお掛けしないようにと努めておりました。
ところが・・・・
トゥルルル♪トゥルルル♪トゥルルル♪
「楽天広報担当の●●です。１月２０日の「ヒルナンデス」さんで
楽天鍋ランキングのご紹介があります。準備お願いします」
今までもTVの取材をお受けしたことはもちろんあるんですが、
今回は当店に取材に来られた訳でもなく、
鍋ランキング全体のご紹介ということで、
「まぁ、そんなに反響ないのかな〜？」
と、高を括っておりました。
（ 本音は「期待すると結果が良くない傾向があるので、
期待せずにそっとしておこう」ってなもんですが（笑 ）
何となくそわそわしながら、いざ放送に見入ってたんですが
１０位から美味しそうな全国のお鍋達が次々と紹介されます。
同じ鍋ジャンルでありながら
「へぇ〜〜、こんな郷土鍋があるんだ♪」「美味しそう♪」と
傍観気味に見つめていると、
いよいよ、ランキング１位で若杉登場！！！（イエイッ）
あれっ。。。あんまし１０位〜２位までのお鍋達とご紹介時間が変わんない。
「これって反響そんなんいないかもね」
っと私がスタッフに軽く自分を慰めながら言った瞬間、、、
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ドッカ〜〜〜〜〜〜〜ン！！
w|;゜ロ゜|w ヌォオオオオ!!
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今までに見たこともない勢いでご注文が貯まっていき、
状況を見ながら、差し替えをしようとご案内していた、
「只今のご注文は２月４日発送分です」
のご案内が差し替えれるハズのない状態となり、
ご案内と実発送日が一気に２週間ズレ込む事態になってしまいました。
先にご紹介しました、
「何とか通常注文に関しては、通常どおりの発送日で」
との試みは、全く通用するわけもなく、
「お試しセット」に続き、ほとんどの商品が
「醤油味」以外は注文受付ストップの状態となり、
さらに１ヵ月後の発送日のご案内となっております。
まさか実店舗で起こってしまう、
「TV効果の新規のお客様拡大による、リピーター様へのご迷惑」
がネットショップにおいても起こってしますとは Σ(゜д゜;) ヌオォ!
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本日のメルマガでお伝えしたい事。
こちらも取材に来られてはいない、関西ローカルの番組みたいですが
２月３日に「魔法のレストランR」という水野真紀さんの番組で
またまた当店のもつ鍋がご紹介頂けるそうです。
（こんな状況で、申し訳ない....）
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現在のご注文で既に２月末発送の状態ですので、こちらの番組次第では
今年の鍋シーズン中の発送分はここで完売するんじゃないのか？？？
と未だに状況が半信半疑ながらに心配しております。
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もし、「３月中にもつ鍋を食べたい」というお客様がいらっしゃいましたら
どうか、２月２日までにご注文を頂き、３月のお届け日をご指定下さい。
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当店のお客様には大変なご迷惑をお掛けしておりますので
楽天スタッフさんに相談しまして、２ショップ買い回りですが
エントリーでポイント１０倍の企画をご用意しました。
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┏┫ ２ショップ購入でポイント１０倍 ┣┓
┃┗┳━━━━━━━━━━━━━━━┳┛┃
┗━┛ ┗━┛
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【開催期間】1月31日(金)10:00 〜 2月1日(土)9：59
【対象】エントリーして対象店舗にて、２ショップ以上でご購入された方
◆パソコンはこちら
http://m3.rakuten.co.jp/campaign/point-up/shop10/140131/%253fscid%3drm_220165/-/6/4pvp/9ocdg/3/1ac1hh/
◆スマホはこちら
http://m3.rakuten.co.jp/smart/campaign/point-up/shop10/140131/%253fscid%3drm_220165/-/6/4pvp/9ocdg/4/1ac1hh/
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まだ、公式発表の段階ではないので、詳細は後日となりますが
昨年末から続く、在庫切れ・発送日遅れ を解消すべく、
私、マツオ奔走しております。
良い結果がでましたら、こちらは再度ご案内させて頂きますので
頭の奥〜〜〜〜の隅っこにでも、置いといて下さい。
それでは、本日はこの辺りで失礼致します。
最後までお付き合いいただき、ありがとうございました。
博多やきとり・もつ鍋 若杉 店長：松尾直幸
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株式会社Ｓｋｙｗａｒｄ
博多やきとり・もつ鍋若杉
811-2303 福岡県糟屋郡粕屋町酒殿1103-1
TEL.0120-927-495
http://www.rakuten.co.jp/wakasugi/?scid=rm_220165
松尾 直幸 (wakasugi@shop.rakuten.co.jp)
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