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おはようございます!
いつもご愛読頂き、誠にありがとうございます!
ハイ食材室の丸岡です!
さてさて、昨日から販売を再開させて頂き
また、1,000円クーポン発行も本当に沢山のお客様のご利用を
頂き本当にありがとうございました!
そして!流石にずっとクーポンを付けて行くわけにはいかず
予定在庫を考えているわけですが、
昨日だけで650個もお買い求め頂き
その残り在庫も350個となりました!!
この在庫分が終了致しましたら1,000円クーポンは終了致します!!
おおおお!まだ買ってない!ストック様に買っておこう!
という、お客様!多分もって一日だと思います。
それと
先日メールご案内させて頂きました
品質向上委員会のお話しですが
第一回の開催を2月24日夕方に社内で行う事となりました。
議題は決まっていないのですが、まず、お客様からメールで頂いたクレーム案件
レビューで頂いている★1案件直近2ヶ月間の物を全てプリントアウトして
種別をグループ分けし、大きな柱を立てて、順番に問題になっている事を
潰して行きたいと思っております。
また、その種別等もメールマガジンで随時ご案内して参りたいと思います。
基本的に、商品的な事よりもうちのお店の対応の事だったり
発送を指定日通りに行ってよ!とか、発送温度帯の事がすっごく多いと思います。
発送温度帯等の事に関しては、極力当店で送料一括発送で行い方向でいるのですが
お客様によっては、送料がかかってもいいから温度帯は分けてよ!とか
お客様によっては、温度帯によって送料が別途請求された!とか
十人十色なため、気を回したつもりで行った対応が返って悪になってしまったり
すっごく難しい設定になっております。
まずは、こういった点も、発送温度帯別にしか商品を出しませんと言ってしまえば
問題はクリアするのですが、あまりに極端すぎるし、とにかくもっと分かり易い
サイト作りというハイ食材室側の努力が必要だと思っている所存です。
ひとまず、2月24日に第一回を開催させて頂きますので
また、それ以降辺りに、品質向上委員会で話合われた事などを
ご紹介させてくださいませ!!
あ、店長がそんな事を考えているならレビューを見ているなら、
今のうちにクレームを書いておこうってやめてくださいね。
レビューを毎日見て泣きそうになっているので・・・
さーーー
気を取り戻しまして、
イベリコ豚しゃぶしゃぶセットの1,000円クーポン!!
残り350セットで終了となります!!
是非、この機会にお試し頂ければと思います!
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胡椒と塩を替えるだけでも出来上がりが全く違います!
最後までご覧頂きまして有難う御座います。
ハイ食材室 THE 店長 丸岡武司
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Dress Table Inc 1F&2F SAKATA BLDG 2-23-12 Fukagawa Koutou-ku Japan 135-0033
(C) 2007 ハイ食材室 |
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