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おはようございます!
THE店長の丸岡でございます!!
いつもご愛読頂き、誠にありがとうございます!
さて!!
昨日から始まりました月初企画
5,000円以上のお買い物で送料無料祭!
そして遅くなってごめんなさいバージョンに致しまして
お送りしておりますが、これがまた
先日開催されましたお買い物マラソン以降のスタートだったにも関わらず
お買い物マラソンよりも沢山のお客様からご用命を頂き
なんなんだこれはと、朝一から思っている
THE店長まるおかですが・・・
送料無料祭がポイントアップ祭よりも人気がある・・・
非常に不思議な現象が起こるハイ食材室ではありますが
なんとなく、送料のラインを考えなければいけないと
思う部分ではありますが、流石にクール代が別途必要になっている現状で・・・
他店と同じように行かない部分もありまして・・・
送料は必ず必要なわけで・・・・
心苦しいというか、すっごく難しい複雑というか・・・
そんな朝を迎えております、THE店長まるおかです!
そんな送料無料祭も残すところ24時間を切りました!!
ポイントイベントもいいけど、チョッと買っときたい物だったり
これが欲しかったんだよねーという物だったり
是非このチャンスにご利用くださいませ!!
追記
品質向上委員会を勝手に社内で立ち上げます!
と言いますのも、配送日日時指定系の問題だったり、
同梱包系の温度帯の問題だったり、わざわざお電話をくださいったお客様への対応で
ミスが起こってしまったり、せっかくご注文を頂いたのに、発送日指定が
少し先になってしまったり、商品とは全く別の品質向上委員会を立ち上げます!!
各週で1回行います。第一回は来週行いますので
一体どんなクレームがあって、どんな風な対策を行って
どんな風にアクションするか!などなど、この品質向上委員会に関して
メールマガジンにて案件等を、アクションプランなど各週で記載して参ります。
とにかく沢山のお客様にご利用頂いているからと、調子に乗ってますので
しっかり引き締めて運営して参ります。
委員会のルール
1.安心してお買い物が出来る環境を作る
2.臨機応変に柔軟な対応をする
3.言い訳しない(認める)
以上
これ本気でやりますので、
少し時間は掛かるかもしれませんが
少しづつ、着実にお客様のご満足に繋がるように
頑張って参りたいと思いますので
広い気持ちで待っててくださいませ。
宜しくお願い致します。 THE店長 まるおか
それでは、気持ちを取り戻しまして
本日最終日!送料無料祭!あと24時間です!
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最後までご愛読頂き、誠にありがとうございます。
ハ イ 食 材 室
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